Справка

Каковы системные требованиядля использования сервиса CamFuze?
Для использования сервиса CamFuze требуется соединение с Интернетом иобозреватель с установленной последней версией флеш-плеера MacromediaFlash Player (http://www.adobe.com/products/flashplayer/) .

Как мне вести веб-трансляциюс моей веб-камеры?
Зарегистрируйтесь на веб-сайте http://www.camfuze.com/pages/register.seam OПослерегистрации выполните вход, используя ваше имя пользователя, и щелкните"Веб-трансляция" в верхней части страницы. Убедитесь в том, что вашавеб-камера не используется каким-либо другим приложением (например, MSN,AIM, Photo Booth и т.д.). Как правило, не допускается одновременноеиспользование веб-камеры двумя или более приложениями. Убедитесь в том,что используемая вами веб-камера подключена и включена до запускавеб-обозревателя.

Почему у меня возникаютпроблемы при просмотре видео или веб-трансляции?
Убедитесь в том, что ваше соединение с Интернетом достаточно быстрое.Широкополосное соединение с Интернетом типа DSL или T1 не требуется,однако очень рекомендуется. Если у вас более медленное соединение,пожалуйста, проявляйте терпение и ждите загрузки видео. Закрыв другиеприложения на вашем компьютере, вы увеличите скорость загрузки,отображения и передачи видеоданных с веб-камер.

Как мне загрузить фотографиив мою учетную запись?
Если вы уже зарегистрировались, выполните вход, используя ваше имяпользователя и пароль. Щелкните "Изменить учетную запись",воспользовавшись опцией меню в верхней части страницы. Перейдите  на страницу Фотографии. Щелкните покнопке "Обзор" для выбора фотографий с вашего компьютера. После выборфотографий щелкните по кнопке "Загрузить".

Как мне присоединиться к чату?
При просмотре видео с веб-камеры щелкните по белой области возле кнопки"Отправить", напишите ваше сообщение, а затем щелкните по кнопке"Отправить" или нажмите клавишу "Enter" на вашей клавиатуре, чтобыотправить сообщение.

Почему я не могу приниматьучастие в чате в некоторых комнатах?
Вы можете общаться в любых чатах при условии, что количество бесплатныхпользователей, одновременно принимающих участие в чате, не превышает100, или владелец веб-камеры не ведет личный чат, используя параметрыфильтра для ограничения участников чата его(ее) веб-камеры. Если вызарегистрировались в качестве "Золотого клиента" CamFuze, вы можетеобщаться в любых комнатах независимо от количества участников чата.

Почему мне запрещен доступ?

Запрет на просмотр:
Просмотры запрещаются владельцами веб-камер. Пользователи, ведущиевеб-трансляции, могут запрещать просмотр видео любым пользователям полюбой причине. Как правило, запрещается доступ пользователям, нарушающимправила, оскорбляющим других или угрожающим кому-либо, так что будьтедружелюбными. Если вам периодически запрещается доступ, ваша учетнаязапись будет заблокирована как минимум на месяц.

Запреты для пользователей, ведущихвеб-трансляции.
Пользователям, ведущим веб-трансляции, запрещается доступ по следующимпричинам:
-противозаконные действия
-рассылка спама с информацией о других веб-сайтах с веб-камерами
-трансляция видео, передаваемого не веб-камерой пользователя, а другимиспособами
-статичные изображения в течение длительного срока
Срок запрета доступа для пользователей, ведущих трансляции, можетварьироваться от 1 дня до постоянного запрета.

Почему я не получил сообщение о подтверждении моей регистрации?
Проверьте папку вашей почты для спама. Фильтр спама в вашей почтовойпрограмме мог поместить ваше сообщение в папку для спама.

Как я могу отменить моечленство?
Посетите веб-сайт ccbill.com для отмены вашего членства через Интернетили по телефону.

Как мне включить иливыключить звук?
Чтобы выключить или включить звук, прокрутите полосу прокрутки в нижнейчасти окошка чата и щелкните по динамику. Потяните движок громкости вправо для увеличениягромкости или влево для ее уменьшения.

Почему я получаю сообщение"Откуда запустить программу отладки или ведущее приложение?"
Эта ошибка возникает в случае пропущенных компонентов флеш-плеера версии9. Если у вас установлен обозреватель Internet Explorer, скачайте иустановите программу отладки элемента управления ActiveX флеш-плеераFlash Player 9 (для обозревателя IE). Если у вас установлен обозревательFirefox, скачайте и установите программу отладки модуля флеш-плеераFlash Player 9 (для обозревателей Netscape и других совместимых с ним обозревателей).

Я использую брандмауэр насвоем домашнем ПК, работающий через сервис IPtables, и мне необходимознать, какой порт или протокол нужно настроить для доступа к camfuze?
Для доступа к веб-камерам CamFuze в вашем брандмауэре необходимонастроить порт 1935 протокола RTMP TCP.

Почему веб-камеры медленноработают? Как я могу их настроить?
Если какая-либо веб-камера работает медленно, а другие быстро,пользователь, ведущий веб-трансляцию, может иметь медленное соединение сИнтернетом. В этом случае вам ничего не удастся изменить. Если всевеб-камеры работают медленно, причиной этого может быть следующее:
-вы просматриваете множество веб-камер и запустили несколько программ,которые могут использовать всю оперативную память на вашем компьютере.Закрыв все приложения и просматривая только одну веб-камеру, илиувеличив оперативную память на вашем компьютере, вы можете увеличитьскорость загрузки видео
-мы испытываем временные затруднения, связанные с работой наших серверовили нашей сети, или подобные проблемы испытывает ваш поставщик услугИнтернет.